Sie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!

Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/n

Mitarbeiter Banking Center (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
• Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
• Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
• Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
• Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein

Was wünschen wir uns von Ihnen?

• Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
• Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
• Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
• Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert

Womit können wir Sie begeistern?

• Eine abwechslungsreiche sowie anspruchsvolle Tätigkeit in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten (remote)
• Direkte Übernahme von verantwortungsvollen Aufgaben
• Unbefristete Festanstellung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen kompetenten Team

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an:
bewerbung@flatexdegiro.com

oder per Post an:
flatexDEGIRO AG
Ramona Heiß, Abteilung Human Resources
Rotfeder-Ring 7
60327 Frankfurt