Impressum

nach § 5 TMG

flatexDEGIRO Bank AG

Omniturm, Große Gallusstraße 16-18,
60312 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 69 5060419 10
Fax: +49 (0) 69 5060419 19

kundeninfo@flatexdegiro.com
www.flatexdegiro.com

Gesetzlich Vertretungsberechtigte der Bank

Vorstand:

Frank Niehage (Vorsitzender)
Dr. Benon Janos
Dr. Matthias Heinrich
Steffen Jentsch
Jens Möbitz
Stephan Simmang

Aufsichtsrat:

Martin Korbmacher (Vorsitzender)
Aygül Özkan (Stellv. Vorsitzende)
Britta Lehfeldt
Stefan Müller

Hauptgeschäftstätigkeit der Bank:

Gegenstand des Unternehmens ist der Betrieb von Bankgeschäften aller Art und von damit zusammenhängenden Geschäften.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
www.bafin.de

Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Postfach 1253
53002 Bonn
Telefon: +49 (0) 228 - 4108 0
Fax: +49 (0) 228 - 4108 1550
poststelle@bafin.de

Deutsche Bundesbank

Hauptverwaltung in Hessen
Laufende Aufsicht 1
Taunusanlage 5
60329 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 69 - 2388 0
Fax: +49 (0) 69 - 2388 1111

Eintragung der Hauptniederlassung im Handelsregister:

Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main
Heiligkreuzgasse 34
60313 Frankfurt
registergericht@ag-frankfurt.justiz.hessen.de
Registernummer: HRB 105687
Ust-IdNr.: DE 246786363

Vertragssprache:
Maßgebliche Sprache für dieses Vertragsverhältnis und die Kommunikation mit dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages ist Deutsch.

Rechtsordnung/Gerichtsstand:
Gemäß Nr. 7 Abs. 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gilt für den Vertragsschluss und die gesamte Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und der Bank deutsches Recht. Recht und Gerichtsstand bei in- und ausländischen kaufmännischen und öffentlich-rechtlichen Kunden regeln Nr. 7 Abs. 2 und 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bestehen folgende Möglichkeiten:

(1) Beschwerde bei der Bank
Der Kunde kann sich mit einer Beschwerde an die hier genannten Kontaktdaten der Bank wenden oder per E-Mail an beschwerde@flatexdegiro.com.
Die Bank wird Beschwerden in geeigneter Weise beantworten, bei Zahlungsdiensteverträgen erfolgt dies in Textform (zum Beispiel mittels Brief, Telefax oder E-Mail). Für weitere Einzelheiten verweist die Bank auf ihre „Grundsätze der Beschwerdebearbeitung“, die auf ihrer Homepage einsehbar sind.

(2) Außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten/Schlichtungsverfahren
Die Bank ist keiner anerkannten privaten Verbraucherschlichtungsstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten mit beaufsichtigten Unternehmen im Bankgeschäft angeschlossen. Es stehen deshalb nachfolgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung:

(a) im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen (u.a. Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen), im Zusammenhang mit Verbraucherdarlehen. Zahlungsdiensten und E-Geld von Privat- und Geschäftskunden sowie im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern zu Finanzdienstleistungen und Verbraucherdarlehen ist die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank zuständig. Nicht in den Aufgabenbereich der Schlichtungsstelle der Bundesbank fallen Fernabsatzverträge über Versicherungen. Der Antrag auf Durchführung des Schlichtungsverfahrens ist zu richten an die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank, Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, E-Mail schlichtung@bundesbank.de. Alternativ ist die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank erreichbar unter www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle.

(b) bei Anliegen von Verbrauchern in Bezug auf Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuchs sowie im Zusammenhang mit Verträgen, die Bankgeschäfte nach § 1 Absatz 1 Satz 2 des Kreditwesengesetzes oder Finanzdienstleistungen nach § 1 Absatz 1a Satz 2 des Kreditwesengesetzes betreffen, ist die Schlichtungsstelle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zuständig. Der Antrag auf die Durchführung des Schlichtungsverfahrens ist zu richten an die Schlichtungsstelle bei der BaFin, Referat ZRC 3, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, E-Mail schlichtungsstelle@bafin.de, Fax 0228 41 08 15 50

(3) Beschwerde an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Ferner besteht für Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) über Verstöße der Bank gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), gegen die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder gegen Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) zu beschweren. Die Beschwerde ist in Textform zu richten per Post an die

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn, oder
per Fax an 0228 41 08 15 50, oder per E-Mail an poststelle@bafin.de
Es kann zudem auch das Formular im Internet unter www.bafin.de genutzt werden.

(4) Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Gesetzliche Einlagensicherung:
Die Bank ist der gesetzlichen Einlagensicherung der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) zugeordnet. Näheres entnehmen Sie bitte Kapitel I Nr. 22 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), dem „Informationsbogen für Einleger“ und der Internetseite der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH unter https://www.edb-banken.de.

Informationen zur Bankverbindung:
Bankleitzahl: 101 308 00
BIC/S.W.I.F.T.-Code: BIWBDE33XXX

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 8 bis 18 Uhr (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage sowie Bankfeiertage)

Informationen zum Fernabsatzvertrag:
Bitte klicken Sie hier, um ein PDF herunter zu laden: https://konto.biw-bank.de/formularcenter_bank/public/0100335.pdf

Copyright:
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